De contactgegevens van uw HANOS-groothandel vindt u hier.

Het is mogelijk om via WhatsApp contact te hebben met uw HANOS-groothandel. Bij de contactgegevenspagina van uw HANOS-groothandel vindt u het telefoonnummer terug.

Bekijk hier al onze openingstijden.

HANOS hanteert rondom de feestdagen vaak gewijzigde openingstijden. Deze zijn een week voorafgaand bij de openingstijden te vinden en zijn te herkennen aan een icoon van een driehoek met een uitroepteken.

Bij ieder bezoek aan een groothandel dient u de HANOS Wereldpas te scannen bij de daarvoor bestemde poortjes. Het tonen van de Wereldpas op een mobiel apparaat is geen geldig toegangsmiddel tot uw groothandel. Klik hier om een HANOS wereldpas aan te vragen.

U kunt enkel een HANOS vestiging bezoeken als u beschikt over een HANOS Wereldpas. Om in het bezit te zijn van de HANOS Wereldpas dient u ingeschreven te staan bij de Kamer van Koophandel. Klik hier om een HANOS wereldpas aan te vragen.

Met de HANOS Wereldpas hebben maximaal 2 personen toegang, waarvan ten minste één persoon als inkoper vermeld moet staan op de HANOS Wereldpas.

Uitsluitend handtassen (mode) mogen in de groothandel worden meegenomen. Alle overige tassen kunt u veilig opbergen in een kluisje.

Bij iedere HANOS vestiging is er ruim voldoende parkeergelegenheid voorzien.

In iedere HANOS vestiging zijn er toiletten voorzien bij het restaurant.

In de volgende vestigingen is een restaurant aanwezig: Amsterdam, Apeldoorn, Den Haag-Delft, Eindhoven, Groningen, Heerenveen, Heerlen, Hengelo, Maastricht, Nijmegen, Venlo, Zwolle, Breda, Utrecht-Nieuwegein, Antwerpen (BE), Hasselt (BE).

In de volgende vestigingen is geen restaurant aanwezig: Ameland, Doetinchem, Haarlem, Texel, Willebroeck (BE).

Bij vrijwel alle vestigingen is het mogelijk om fysiek uw aankopen te doen. Alleen bij onze vestigingen in Haarlem en Willebroek is dit niet mogelijk; deze vestigingen fungeren als distributiecentrum. Als bezorgklant kunt u hier wel terecht voor uw online bestellingen.

U kunt eenvoudig klant worden door online de HANOS Wereldpas aan te vragen met uw KvK-gegevens (BE: BTW nummer). De aanvraag zal met uiterste zorg worden behandeld. Indien goedgekeurd, kunt u uw pas binnen 7 werkdagen ophalen bij de door u opgegeven HANOS groothandel. De pas is gratis, dus er zijn geen kosten verbonden aan de aanvraag. Klant worden? Vraag hier direct uw HANOS Wereldpas aan.

Om in een HANOS Wereldpas aan te vragen moet u ingeschreven zijn bij de Kamer van Koophandel. U kunt ook een HANOS Wereldpas aanvragen indien u een bedrijf heeft in het buitenland, mits u een geldig KvK-nummer heeft (BE: BTW-nummer).

De HANOS Wereldpas is de klantenkaart van HANOS, waarmee u toegang krijgt tot iedere HANOS-groothandel en aankopen kunt doen. Vanaf een bepaalde ordergrootte- en frequentie is het ook mogelijk om uw bestelling online te doen en te laten bezorgen.

Vraag de HANOS Wereldpas eenvoudig online aan met uw KvK-gegevens of BTW nummer.

Een HANOS Wereldpas is gratis. U hoeft dus niet te betalen voor de aanvraag van de pas.

Als u uw HANOS wereldpas heeft aangevraagd dan vragen wij u om langs te gaan bij uw vestiging waar u zich bij heeft aangesloten om de pas op te halen. Wij versturen namelijk nooit de Wereldpas via de post. Om de HANOS Wereldpas in ontvangst te nemen dient u een geldig legitimatiebewijs te tonen.

Wilt u bijvoorbeeld een adreswijziging doen? Voor een wijziging van uw klantgegevens kunt u contact opnemen met uw eigen vestiging. U kunt ook bij de receptie van uw vestiging een wijziging doorgeven, neem dan een geldig legitimatiebewijs mee. Wilt u direct uw online klantgegevens wijzigen? Vul dan het contactformulier klantgegevens wijzigen in.

• Bij binnenkomst: gebruikt uw HANOS Wereldpas bij binnenkomst door deze zelf te scannen bij de daarvoor bestemde elektronische poortjes.

• Bij de (vers)afdelingen: bij de versafdelingen kunt u een deel zelf pakken en bij een deel wordt u geholpen door een van onze medewerkers. Er wordt dan gevraagd naar uw HANOS Wereldpas. De producten worden in een zogenoemde ‘memo’ gezet, voor u verpakt en kunnen in één keer worden afgerekend bij de kassa.

• Afrekenen: bij de kassa vraagt de caissière om uw HANOS Wereldpas. Op deze manier worden de aankopen ook bijgehouden op uw klantnummer, zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

Op dit moment is het nog niet mogelijk om de wereldpas over te zetten op uw telefoon.

Indien u uw HANOS Wereldpas bent vergeten, dient u zich altijd te legitimeren, op vertoon hiervan krijgt u een HANOS-dagpas.

Nee, de pas is persoonlijk en niet overdraagbaar.

U kunt met uw HANOS Wereldpas inkopen doen in al onze vestigingen, zowel in Nederland als in België.

Bent u uw HANOS Wereldpas verloren? Dan kunt u contact opnemen met uw HANOS-groothandel. Een nieuw klantnummer wordt voor u aangemaakt en u ontvangt een nieuwe HANOS Wereldpas.

Heeft u een HANOS Wereldpas gevonden? Dan verzoeken wij u om deze op te sturen naar:

HANOS-Nederland
Antwoordnummer 1014
7300 VB Apeldoorn

U kunt uw HANOS Wereldpas opzeggen bij de receptie van uw HANOS-groothandel of direct via het contactformulier HANOS Wereldpas opzeggen.

Wilt u een kopiefactuur opvragen? Dit kan bij uw HANOS-groothandel of via het contactformulier kopiefactuur opvragen.

In al onze groothandels kunt u pinnen of contant betalen. Het betalen met een creditcard is niet mogelijk. Met maaltijdcheques (enkel BE) kunt u niet betalen in de winkel. Onder bepaalde voorwaarden is het mogelijk om via automatische incasso te betalen. Wilt u weten of u hiervoor in aanmerking komt? Neem dan contact op met de servicedesk van uw HANOS vestiging.

NL: Het btw-tarief voor artikelen die vallen binnen de primaire levensbehoeften, waaronder etenswaren en alle non-alcoholische dranken, is 9%. Alle overige goederen worden belast met een btw-tarief van 21%.

BE: Het btw-tarief voor artikelen die vallen binnen de primaire levensbehoeften, waaronder etenswaren en alle non-alcoholische dranken, is 6%. Alle overige goederen worden belast met een btw-tarief van 21%.

Alle prijzen die worden getoond in de groothandels en in de on-en offline communicatiemiddelen zijn exclusief btw.

HANOS biedt geen extra garantie op goederen buiten de garantie van de toeleveranciers en producenten. Als zij geen garantie bieden, garandeert HANOS dat het product voldoet aan de normale verwachtingen gedurende een periode tot 6 maanden na aankoop. Klanten kunnen gebrekkige producten binnen deze termijn retourneren voor reparatie of vervanging. HANOS is niet aansprakelijk voor schadevergoedingen. Raadpleeg de algemene voorwaarden voor meer informatie.

Indien u graag een product wenst te retourneren, gelieve contact op te nemen met de klantenservice van uw HANOS vestiging.

Bij de mogelijkheden van bestellen en bezorgen wordt gekeken naar uw eventuele afname en ordergrootte. Bij voldoende afnamevolume ontvangt u van ons uw persoonlijke inloggegevens waarmee u bestellingen kunt plaatsen via onze webshop en uw goederen kunt laten leveren, op een door u gekozen tijdstip. Indien dit volume niet voldoende is dan kunt u in mindere mate gebruik maken van onze webshop. U kunt dan niet inloggen en heeft toegang tot een beperkt gedeelte van ons assortiment. Ook ziet u geen prijzen. U kunt wel onze acties bekijken en onze folders & magazines lezen. Met uw Wereldpas heeft u altijd toegang tot alle HANOS-vestigingen.

U kunt uw goederen onder bepaalde voorwaarden laten bezorgen door HANOS. Bezorging is afhankelijk van bepaalde voorwaarden, zoals minimale ordergrootte. Wilt u uw goederen geleverd krijgen? Neem dan contact op met uw HANOS-groothandel. Wij kijken graag samen met u naar de mogelijkheden!

HANOS levert producten in heel Nederland en België en een deel Duitsland. Met ons uitgebreide netwerk van vestigingen en een groot wagenpark.

Dit hangt af van een aantal factoren. Vraag naar de commercieel manager van uw dichtstbijzijnde HANOS-groothandel en we kijken graag samen met u naar de mogelijkheden.

Heeft u nog een andere vraag over bestellen en bezorgen? Neem dan contact op met de servicedesk van uw HANOS groothandel.

Ja, u kunt de volgorde van uw bestellijst wijzigen. Ga naar de bestellijst die u wilt wijzigen en gebruik de optie 'Wijzig lijst'. Vervolgens verschijnt er aan de linkerkant van de lijst per item een icoon met een pijl naar boven en naar beneden, via dit icoon kunt u de volgorde van producten verslepen. Zo kunt u uw bestellijst personaliseren en efficiënter maken voor toekomstige bestellingen.

Ja, u kunt uw bestellijst printen. Ga naar de bestellijst die u wilt printen en gebruik de sneltoets CTRL-P, er zal stocklijst worden die u direct kan printen. Daarnaast kunt u ook via de Export-knop een Excel-bestand van uw bestellijst downloaden.

U kunt uw aanvraag indienen via het mijn product in het assortiment formulier.

Etiket op voedingsmiddelen: Allergenen moeten altijd vermeld staan op het etiket, ongeacht hoeveel en met welk doel het in het voedingsmiddel aanwezig is. Het kan dus gaan om het ingrediënt als om een hulpstof bij de productie.

Neem dan contact op met uw HANOS groothandel.

Het HANOS-assortiment bestaat uit meer dan 120.000 artikelen, bestaand uit food en-, non-food tot dagverse producten. Op de versafdelingen vindt u onder andere vlees, vis, zuivel, AGF en wild & gevogelte. Elke groothandel beschikt over een divers aanbod, aangevuld met producten uit de streek waar de groothandel zich bevindt.

Nee, wanneer u niet bent ingelogd ziet u een deel van ons assortiment. Wanneer u bent ingelogd en gekoppeld aan een vestiging, ziet u alleen het assortiment van de betreffende vestiging.

U kunt alleen prijzen zien wanneer u een bezorgklant bent bij HANOS. De prijzen van acties zijn wel altijd zichtbaar.

Klopt er iets niet met één van de door u aangekochte producten? Neem dan contact op met de servicedesk van uw HANOS groothandel.

U kunt alleen inloggen op onze website als u expliciete afspraken heeft gemaakt over de bezorging van uw bestellingen. In dat geval heeft u inloggegevens van ons ontvangen. Nadat u bent ingelogd, ziet u de prijzen van producten en kunt u online bestellingen plaatsen. Lees meer over het bestelproces.

Een persaanvraag en/of sponsoraanvraag indienen kan via het contactformulier.

Wil je graag bij ons komen werken? Op onze vacaturepagina vind je alle vacatures terug. Hopelijk tot binnenkort toekomstige collega! Bekijk hier alle vacatures.

Het retour sturen van emballage bij HANOS werkt als volgt:

• Inleveren bij een HANOS vestiging: Lever uw statiegeld enkel aan in emballagezakken met uw eigen label.

• Inleveren bij de bezorger: Geef de emballage met label mee aan de bezorger bij een volgende levering.

• Vergoeding: De statiegeldbedragen worden verrekend bij de eerstvolgende factuur. Voor meer gedetailleerde informatie en specifieke voorwaarden, bezoek de

  HANOS statiegeld pagina

U kunt uw voorkeuren rondom het ontvangen van couranten of magazines doorgeven via het contactformulier of door contact op te nemen met uw vestiging. De folders en magazines zijn daarnaast altijd te bekijken en te downloaden op de folderpagina.

U kunt zich als klant zelf aanmelden voor de nieuwsbrief. U kunt zelf kiezen welke nieuwsbrieven u wilt ontvangen. Zo kunt u kiezen om op de hoogte gehouden te worden van wekelijkse (vers)aanbiedingen, inspiratie of onze activiteiten. Meld u hier aan voor de nieuwsbrief.

U kunt zich afmelden voor de nieuwsbrief via de link onderaan de ontvangen mail. Als u een inlog heeft om te bestellen en op ditzelfde mailadres de nieuwsbrief ontvangt, kunt u uw voorkeuren ook wijzigen via dit ook doen via de pagina nieuwsbriefsvoorkeuren.

HANOS organiseert diverse evenementen die specifiek gericht zijn op professionals binnen de horeca- en foodservicebranche. Er zijn verschillende soorten evenementen, onze inspiratiesessies kennen een informeel karakter en worden in presentatievorm gegeven, zodat u de informatie duidelijk en eenvoudig kunt volgen. De uitgelezen kans om in korte tijd een dosis kennis op te doen en bij te praten met vakgenoten! Tijdens onze masterclasses staan thema en inhoud centraal en gaat de verdieping op het vakgebied altijd verder dan de basis. Bekijk onze agenda.

U kunt zich via de evenementenagenda inschrijven voor een masterclass of event. Klik hier voor de agenda.

Wat vervelend dat u bent verhinderd bent voor één van onze evenementen. Wanneer u zich al heeft aangemeld, neem dan contact op met de desbetreffende vestiging . We hopen u bij een van onze andere evenementen weer te mogen verwelkomen!

Via de volgende link, kan je onze algemene voorwaarden terugvinden. Bekijk onze algemene voorwaarden.

FoodXperience is hét culinaire inspiratieplatform voor en door horecaprofessionals. Het platform bevat recepten, video's, online masterclasses en culinaire concepten. Het platform wordt regelmatig bijgewerk op basis van nieuwste innovaties en trends in de horeca. Bezoek hier FoodXperience.

HANOS streeft naar een duurzamer voedselsysteem en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Ons beleid richt zich op energie en transport, afval en voedselverspilling, verpakkingen, assortiment en inkoop, en medewerkers en samenleving. We streven naar CO2-reductie, minder afval en duurzame producten. Voor meer informatie, lees hier verder.