Vind antwoorden op de meest voorkomende vragen. Kunt u uw vraag niet vinden? Neem dan contact op via één van de onderstaande mogelijkheden.
Telefonisch
Neem contact op met uw groothandel
Start een gesprek met uw groothandel
Contactformulier
Stel uitgebreide vragen via ons contactformulier
De contactgegevens van uw HANOS-groothandel vindt u hier.
Het is mogelijk om via WhatsApp contact te hebben met uw HANOS-groothandel. Bij de contactgegevenspagina van uw HANOS-groothandel vindt u het telefoonnummer terug.
Wilt u bijvoorbeeld een adreswijziging doen? Voor een wijziging van uw klantgegevens kunt u contact opnemen met uw eigen vestiging. U kunt ook bij de receptie van uw vestiging een wijziging doorgeven, neem dan een geldig legitimatiebewijs mee. Wilt u direct uw online klantgegevens wijzigen? Vul dan het contactformulier klantgegevens wijzigen in.
In al onze groothandels kunt u pinnen of contant betalen. Het betalen met een creditcard is niet mogelijk. Met maaltijdcheques (enkel BE) kunt u niet betalen in de winkel. Onder bepaalde voorwaarden is het mogelijk om via automatische incasso te betalen. Wilt u weten of u hiervoor in aanmerking komt? Neem dan contact op met de servicedesk van uw HANOS vestiging.
Indien u graag een product wenst te retourneren, gelieve contact op te nemen met de klantenservice van uw HANOS vestiging.
U kunt uw goederen onder bepaalde voorwaarden laten bezorgen door HANOS. Bezorging is afhankelijk van bepaalde voorwaarden, zoals minimale ordergrootte. Wilt u uw goederen geleverd krijgen? Neem dan contact op met uw HANOS-groothandel. Wij kijken graag samen met u naar de mogelijkheden!
U kunt uw aanvraag indienen via het mijn product in het assortiment formulier.
U kunt alleen inloggen op onze website als u expliciete afspraken heeft gemaakt over de bezorging van uw bestellingen. In dat geval heeft u inloggegevens van ons ontvangen. Nadat u bent ingelogd, ziet u de prijzen van producten en kunt u online bestellingen plaatsen. Lees meer over het bestelproces.
HANOS streeft naar een duurzamer voedselsysteem en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Ons beleid richt zich op energie en transport, afval en voedselverspilling, verpakkingen, assortiment en inkoop, en medewerkers en samenleving. We streven naar CO2-reductie, minder afval en duurzame producten. Voor meer informatie, lees hier verder.
België (nl)